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美国市场上在售车的娱乐信息系统中大约已经嵌入了170余种应用程序，然而，司机真正需要的仅仅是两种。
美国汽车市场研究公司SBD近期进行了一项调查。46名车主参与研究，在受邀使用不同厂商的娱乐信息系统后，结果显示，他们操作系统的总时间中，仅有40%的时间是有效使用功能时间，而有60%的时间则被各种菜单和不常用的应用搞的团团转。
SBD公司高级研究部门负责人Andrew Hart表示：“汽车制造商都十分着急地将各自的娱乐信息系统推向市场，但他们根本没有考虑到消费者与系统的交互设计。”
在前不久举办的Telematic Detroit大会上，6名司机分别使用了6种不同的娱乐信息系统，并在大会上分享了其体验后的感受。结果是导航系统与音乐类应用占据了极大的使用比例。其中，司机更青睐基于谷歌浏览器使用导航系统而不是汽车内置的导航，原因是谷歌浏览器速度更快。而音乐类软件中，司机偏爱歌曲种类更多的Pandora radio。
其实这些调查结果并不令人感到惊讶，美国知名刊物消费者报告（Consumer Reports）也经常诟病车载娱乐信息系统响应缓慢，功能混乱。