据悉,类似于上述交付遭遇变故的消费者不少。有人说,车辆已经完成生产了,也验过车了,可就是不给交车。对于交付究竟卡在哪一步,与消费者对接的工作人员说法模糊,大多称“在等公司通知,有消息会第一时间告知”。
由于何时交付遥遥无期,不少消费者向极氪提出退款。不少消费者反映,极氪工作人员同意退还已支付的尾款,但对于5000元定金,则明确表示无法退款。
图源:极氪汽车
消费者提供的汽车购买协议确实提到了5000元定金相关的约定:“您需在下定时支付人民币5000元不可退还的定金……您需不晚于验收汽车当日,向极氪汽车支付尾款。”购车协议还专门提到:“您理解并同意,即使您未能成功办理提车所需的前置手续,包括但不限于贷款、取得购车资质申请等,您也无权据此要求退还定金或拒绝支付尾款。”
根据盖世汽车此前报道,2023年1-12月,极氪汽车累计销量为11.87万辆,较去年同期增长65%。从去年6月开始,极氪月销量稳定在万辆以上,到10月升至1.3万辆以上。
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