【汽车电子网】6月27日，第九届郑州汽车用品展期间，路畅在黄河迎宾馆举办“汽车后市场赢之道盛会”，当路畅总经理张宗涛挥舞手中的“技服佳”红旗，为华东、华南等技服佳代表颁授旗帜的时候，台下近600名来自全国各地技服佳经销商身穿绿色马甲“刷”起来，全场庄严宣誓，标志着技服佳浩瀚的大军正式成为路畅的“铁杆部队”。
路畅总经理张宗涛进行授旗仪式
与这盛大的活动情景有点冲突的是，行业风传路畅重金打造的车载导航终端零售门店“技服佳”停止招商，“技服佳品牌巡展会”从5月到现在也没有开展，一时间大家都盼路畅这位大哥能澄清些什么；直到郑州展参展完毕，“赢之道盛会”成功举办后，路畅科技副总蔡桐才告诉慧聪汽车电子网，他说，技服佳暂停扩充是事实，“技服佳品牌巡展会”暂停也是事实，但内情绝不是外界传闻的路畅不再支持技服佳，相反，要投入更多时间精力去把技服佳办好；他说：“现在到了技服佳关门修炼内功的时间，2012下半年，技服佳团队主要完成三件事。第一、关心经销商的学习和成长；第二、让经销商尝到技服佳品牌带来的丰厚利润；第三、让经销商以技服佳为骄傲。”
路畅技服佳：独木不成林 终端始为王
路畅技服佳：独木不成林 终端始为王
“慢炼”内功--技服佳学院
在汽车后市场讲究扩张与市场丰厚利润的诱惑上，多数人选择“揠苗助长”，少数人能够审时度势，主动停下来，修炼好内功再踏上征途；“磨刀不误砍柴工”，说的正是现在技服佳的情况。外人看“技服佳”的确不如去年成立以来那样风风火火，不再走遍大江南北举办技声势浩大的巡展会；但在“外松内紧”的策略下，路畅内部团队为“技服佳”做的工作比任何时候都多，技服佳学院就是其中一个重要项目。
如果说每一个加入“技服佳”的经销商都是一颗种子，技服佳学院就是促进这颗种子的生根、发芽、成长的“培育场”。技服佳学院从今年六月成立，目标每月分两期授课，每月20号是技术研修班，重点培养门店安装、维修人员，从装机静电的防护，到专业故障排查，在8天7夜的课程内都有所涉及；而每月10日开始是为期4天的销售提升班，大到客户类型分析、导航怎么卖，细到促销时机把握，店内的海报怎样写都有专人教授。路畅的技术人员甚至专为技服佳写了一本技术书籍，就连一向是鸡肋的地图升级，也教学员怎么做，务求经销商可以分享车载导航产业链上的每一分利润。据悉，今年技服佳学院函授的是初级班课程，待时机成熟还有中级班、高级班；未来计划在学员中寻找精通技术的门店，成为技服佳的全国联保维修点。
“盈之道”技服佳全体人员大合影
纵观汽车后市场，正儿八经关心经销商赚钱的企业不多，先给全款再发货，售后有霸皇条款，市道不好的时候企业也没有特别支持渠道……这似乎成了行业的“潜规则”；举办技服佳学院，兴建宿舍、餐厅、对每批学员的投入，都不是一个小数目，路畅此举反“潜规则”而行之，决心要扛起一面关心经销商、与渠道共谋发展的旗帜；后市场企业兴办终端门店，概念早已不新鲜，但鲜见成功者，究其原因，三天打鱼，两天晒网的居多，多数门店只有“形”似而没有“内核”，单靠渠道的推动影响力终究很小；如今技服佳一枝独秀，除了有技服佳学院为后盾，培养渠道服务“内核”外；作为路畅一项持之以恒的工程，技服佳为渠道带来的利润越可观，渠道就越拥护技服佳的发展，双方的信任像滚雪球一样，越滚越大。
决胜终端--畅享伦敦奥运
今年以来，车载导航经销商纷纷遇到疑惑，受新车销售下滑的影响，汽车用品的销量也不如人意；很多经销商在考虑一个问题：“为什么同样一个导航，4S店能卖那么多钱？我在汽配城，每个导航只赚300-400块钱卖给车主，他还不买你的账呢？”
畅享3G助威伦敦 路畅技服佳全国巡回促销展开
浮于表面的阴霾掩盖了一个现实，车载导航行业怎样在汽车不景气市场上争得一席之地，而不受车市增长放缓的影响呢？当购车热潮退却，怎样保证汽车用品的渠道商们不是在裸泳呢？这里不得不提4S店，在卖车利润降低的情况下，越来越多4S店围绕车主展开汽车美容、用品、保险等的服务，而服务就蕴涵无穷的附加值。谁都知道，车主是愿意为好产品、好服务埋单的，而放眼汽车电子行业，从没有哪家形象店能给车主提供专业、优质的服务，就等于拥有金矿而没有“铲子”。
现在路畅就把“铲子”提供给每一位愿意挖金矿的技服佳经销商，从今年7月份开始的一连串车主活动，就看出技服佳决胜终端的信心；借助伦敦奥运的东风，举办“畅享3G车生活，直播伦敦看奥运”，专为技服家量身订做的促销活动，活动开始前，各大汽配城、媒体广告、飞机场广告都换上了易辨识的技服佳畅享伦敦奥运广告。
畅享3G助威伦敦 路畅技服佳全国巡回促销展开
“畅享3G助威伦敦奥运”全国巡回活动首波在临汾和东莞两地举行，除了对消费者诱惑力度大（用户购买任意一款技服佳专供产品，即获赠价值820元的3G套餐；上网激活2年质保，则有机会获得金牌大奖），当地电台的广泛宣传更为活动增加不少关注度；活动当天，东莞市最大的汽配城--寮步镇百业国际汽配城举办的技服佳专场促销活动，吸引几百名车主的关注，车停在门口满满当当的，乍一看上去以为哪家商场在减价促销，一场活动下来，门店得到不错的口碑和销售额。据悉，7-8月间技服佳将在全国15个城市举办“畅享3G助威伦敦奥运”的主题活动，届时全国500多家门店将响应。区别以往只针对渠道的促销，技服佳无疑用行动向业界说明关注终端车主的重要性。
笔者曾经采访了一位在技服佳门店购买导航的车主，他对“电子质保服务”感受特别深，“刚在门店交了款办了手续，电子质保的短信就发到我手机上了，告诉我的速腾车机可以享受两年的全国联保……非常有保障，感觉厂家很重视我们车主，想到我们最担心产品的售后问题，很贴心。”受客户青睐的“电子质保”推出以来就成为技服佳门店一张皇牌，为这个皇牌路畅的技服佳团队费煞苦心，等于为每台机子做出独一无二的“身份证”，它的购买、保修、地图升级等所有记录都有迹可循，看似简单，实质是个很庞大的工程；更具人性化的是，现在技服佳内部管理有一个BTOB系统（businesstobusiness），每个技服佳门店都有电子服务后台，与路畅总台联通，每个店卖了多少台导航、进了多少货都一清二楚，门店还可以通过卖导航的积分兑换帐篷、X展架、展示台等物料。
“技服佳不是促销活动，我要卖机，搞一场促销活动还来得实际……卖导航的经销商太辛苦了，一味互斗价格低，'杀敌一万，损兵八千'自己的日子也不好过，还要关心售后服务，汽车导航企业以往能提供给经销商的东西太少了，现在路畅要搭建一座桥梁，我们提倡品牌、服务的营销理念，就要实现车载导航轻松卖。”蔡桐才表示，路畅将促进汽车导航从制造业到服务业的转变，而契机就是技服佳。
任重道远--百人签约仪式
在一张1：5000的中国地图上，有500多个小红点，红点所占的比例是很小的；独木不成林，国内现有的500多个技服佳门店，在浩瀚的汽车后市场里占很少比例；那么，如何让自己的铁杆部队更加强大呢？
一份数据从侧面证明了技服佳成立一年多的发展成绩，从2011年打造“铁杆部队”以来，技服佳一直以惊人的速度在成长，单是去年在全国33个城市场展开的“技服佳品牌巡展会”，已经有500多家经销商成功签约，这让路畅副总蔡桐才有点始料不及：“我们预计到2012年，全国有300家技服佳门店，现在有500多门店进入大家庭，惊喜的同时，我们选择稳扎根基而不是继续扩张，主要提升技服佳学员整体服务水平……2013年春天将有一场全国技服佳的经销商百人签约大会，技服佳队伍聚首在”路畅未来科技馆“里举行，势必比今次更声势浩大，让每个经销商为成为技服佳人而骄傲。”
路畅科技副总经理蔡桐才
广州丽影总经理李志其、路畅科技副总经理蔡桐才与广东省二十多家分销商签订“技服佳”合作协议
从技服佳诞生之日起，这车载导航终端门店不再以传统争斗价格为主，而以提供给车主专业服务为核心，在“体验为王”的年代，其实技服佳已在尝试一套特色很浓的“连锁哲学”：在本次的“盈之道”盛会上，路畅请来了生产汽车音响、行车安全等厂家与技服佳经销商面对面，开始打造技服佳汽车电子产业链；技服佳未来源源不绝生命力在于填补广阔的地级市、二、三级城市市场的空白；甚至在成熟的城市里，多设立1-2个据点，从店中店的模式逐步过渡为统一形象店经营；预计2013年底全国成立1200个技服佳门店，到2015年，当全国实现2000个技服佳门店的时候，整个技服佳体系的营销能力翻了5番，甚至未来技服佳可以独立出来成为一家公司。
2011年至今，路畅品牌价值逆市上升，购车令阴霾影响下的北京，在提价3%-5%的情况下，路畅一代理商销售比例有40%的增幅；这说明价格上调对终端影响不大，反倒是服务和品牌为产品创造的价值，更令人刮目相看。技服佳看到了车载导航产品后的“附加值”，从产品设计水平、服务理念的提升促进汽车电子后市场从制造业到服务业的转变，“水能载舟，亦能覆舟”，这句古语清楚描述“技服佳”产业链的关系。水就是技服佳的消费者，“舟”是技服佳经销商，而坐在舟里的人，则是路畅为技服佳服务的团队。